תושבת חריש: "אפילו בלשכת הרווחה של בני ברק קיבלו אותי תוך שבוע"

הבשורה של שר הרווחה והביטחון החברתי על הרחבת המחלקה לשירותים חברתיים בחריש הפיחה תקווה חדשה אצל אתי, גרושה, עגונה לשעבר ואם חד הורית לשלושה. היא מחכה כבר שנה לפגישה עם עובדת סוציאלית. "הסברתי להם שזה דחוף, אבל התשובה שקיבלתי היא שאין להם אפשרות לעזור לי. הם עמוסים"

ראש העיר יצחק קשת הודיע שלשום (שלישי) כי בסיכום פגישה שקיים עם שר הרווחה והביטחון החברתי מאיר כהן, הוחלט שהמחלקה לשירותים חברתיים בחריש תורחב ותקני העובדים הסוציאליים יגדלו בהתאם לקצב הגידול של חריש מדי שנה.

לא ניתן להמעיט בערך הבשורה עבור משפחות רבות בעיר, שזקוקות למענה מקצועי ומקיף, אבל לא מקבלות במשך חודשים ארוכים שירות בסיסי בשל תקינה נמוכה ומחסור בכוח אדם.

אתי (שם בדוי) מחכה כבר שנה בקירוב לקבלת מענה כלשהו ממחלקת הרווחה בעיר. הבשורה על הרחבת התקנים מעוררת בה תקווה, שסוף סוף תצליח להגיע לפגישה ראשונה עם עובדת סוציאלית בעיר.

שר הרווחה והבטחון החברתי מאיר כהן בחריש — השר מאיר כהן בביקור בחריש. צילום: דוברות עיריית חריש

"הסברתי להם שזה דחוף"

"תושבים שצריכים את עזרת העירייה צריכים לדעת שחריש פחות מתאימה להם. שומעים פה חדשות לבקרים שהציבור החלש בעיר נפגע קשות בשל ההתעלמות של הרשות ממנו", היא אומרת בכעס.

הקליטה של אתי בעיר התחילה ברגל ימין. היא אם חד הורית לשלושה ילדים בגיל ההתבגרות ולפני שנתיים עם גירושיה, היא עברה מנתניה לחריש וחשה שיצאה לחופשי אחרי תשע שנים בהן היתה עגונה. היא מצאה עבודה בצהרונים של העירייה והאמינה שהיא צועדת בדרך חדשה. ילדיה של אתי המתחנכים בזרם החינוך החרדי, מצאו גם הם את מקומם. שני הבנים 13 ו-14 לומדים בחריש והבת הגדולה יותר ( 15) בחדרה.

משבר הקורונה טלטל את התא המשפחתי. אתי עבדה לסירוגין, היא נשלחה לחל"ת ארבע פעמים. ב-7 בנובמבר 2020 פנתה אתי לראשונה למחלקת הרווחה בעיריית חריש.

"התקשרתי ואמרו לי שיש חודשיים המתנה. חזרתי אליהם אחרי חודשיים ועדיין אמרו לי שאני צריכה להמתין. הסברתי להם שזה דחוף, אבל התשובה שקיבלתי היא שאין להם אפשרות לעזור לי. הם עמוסים. כעבור חודשיים התקשרתי שוב וקיבלתי את אותה תשובה. חזרתי והתקשרתי אליהם מספר פעמים, ובכל פעם התשובה היתה זהה. בעוד שלושה שבועות זה כבר שנה. זה לא נורמלי. הגיוני שאני מחכה שנה שיפתחו לי תיק ברווחה, מחכה שנה לפגישה ראשונה עם עובדת סוציאלית"?

אחרי שנה התשובה לא השתנתה: "יש לנו עומס"

"בנתניה הייתי מקושרת לרווחה", מציינת אתי ומוסיפה "ואפילו בלשכת הרווחה של בני ברק, שהיא הלשכה הכי עמוסה בעולם עם אחוז עניים גבוה מאוד בעיר, קיבלו אותי תוך שבוע". אתי מספרת שבשתי הלשכות, הן בזו של נתניה והן בבני ברק היא זכתה למענה שכלל טיפול רגשי לילדים, הסדרי ראייה של הילדים עם האב ועזרה בתקציב חוגים ותקציב ביגוד. "הכל התנהל מולם, במיוחד הקשר מול הגרוש. קיבלתי כל מענה שרציתי ולא חיכיתי רגע".

"הטיפול הרגשי לילדים זה החלק הכי חשוב ודחוף", היא אומרת בכאב. "אלו ילדים שבמשך שנים עוברים יחד איתי את התהליך של מסורבות גט, חיים בפועל בלי אבא וגם לא מתראים איתו בצורה מסודרת".

עובדים סוציאלים חריש — מחאת עובדים סוציאליים בחריש במהלך השביתה הארצית בשנה שעברה

תקציב הרווחה הוכפל, האוכלוסיה גם כן

תקציב הרווחה לשנת 2021 הכפיל עצמו מ-9.5 מיליון שקלים בשנת 2020 למעלה מ-21 מיליון שקלים והוא מהווה כ-9 אחוזים מסך התקציב. הגידול באוכלוסיה היה גם הוא משמעותי. בסוף שנת 2019 מנתה אוכלוסיית חריש למעלה מ-15,000 תושבים. בסוף שנת 2020 האוכלוסיה צמחה כבר ל-24 אלף תושבים ולפי הערכות המועצה בסוף השנה הנוכחית היא תמנה כ-32 אלף תושבים בקירוב. במילים אחרות, תוך שנתיים האוכלוסיה הכפילה עצמה.
חלקה של האוכלוסיה החלשה יותר, הנזקקת לשירותי המחלקה צמח גם הוא.

עיון בדו"ח מבקר המועצה לשנת 2020 מגלה כי עיריית חריש שילמה מכיסה 654 אלף שקלים לעובדים במחלקת הרווחה שלא תוקצבו על ידי משרד הרווחה והביטחון החברתי. ככל הנראה בניסיון לעמוד בזרם המתגבר של הפניות למחלקה. יש לזכור כי בשנת הקורונה, העומס על מחלקת הרווחה היה גדול במיוחד ומשפחות "נורמליות" רבות נזקקו גם הן למענים וסעדים.

"קצב הגידול של התיקים הנכנסים הוא חסר תקדים"

סגנית ראש העיר שני גרינברג מפרטת: "משרד הרווחה והביטחון החברתי מטפל גם במשפחות "רגילות" – שנולדו בהם ילדים עם צרכים מיוחדים, אנשים שחלו במחלה וזקוקים לסיוע בתקופת ההחלמה, זוגות שמתגרשים שצריכים חוות דעת של עובד סוציאלי לצורך הגדרת הסדרי ראייה ועוד ועוד שירותים שכל אחד מאיתנו עשוי להזדקק להם, גם אם לא נפלנו בצד הרע של הסטטיסטיקה".

היא מוסיפה ואומרת: "בחריש, כמו בכל עיר אחרת, יש מקרים שמגיעים לפתחה של הרווחה. אבל בשונה מכל עיר אחרת, קצב הגידול של התיקים הנכנסים הוא חסר תקדים, וכדי להיות מסוגלים לתת את השירותים אנחנו צריכים את עזרת הממשלה, בעיקר בהתאמה של התקציבים והבינוי לקצב האכלוס המואץ שלנו".

הבשורה של שר הרווחה לפיה תקני העובדים הסוציאליים יגדלו בהתאם לקצב הגידול של חריש מדי שנה, היא אכן משמעותית לניהול המחלקה. עוד סוכם עם שר הרווחה והביטחון החברתי כי המשרד הממשלתי יפעיל בחריש תכנית עבור משפחות בעוני לסיוע במיצוי זכויותיהן ולליווי כלכלי, וכן כי יפתחו בחריש מרכז טיפולי ליחסי הורים-ילדים ומועדונית לילדים ולפעוטות בסיכון. שתי מועדוניות נוספות לילדי בית ספר יסודי ולגיל הרך ייפתחו בשנת 2022.
אתי מקווה שהיא וילדיה יזכו ליהנות מפירות הסיכומים החדשים. היא עוד מחכה.